Términos y Condiciones:

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Última actualización: julio de 2025

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Bienvenido a Digit Soil. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y tienda en línea, ubicada en www.digit-soil.com, así como de cualquier servicio relacionado que ofrezcamos.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, o al realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.

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1. Información de la empresa

Digit Soil AG
Adliswil, Suiza
Registro/IVA: CHE-256.596.190
Correo electrónico: your_soil@digit-soil.com

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2. Ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican a todos los contratos celebrados entre nosotros y tú, como cliente, a través de nuestra tienda en línea. Será aplicable la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.

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3. Uso de la tienda en línea

Te comprometes a utilizar nuestro sitio web y tienda únicamente con fines lícitos. Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido, o contar con el consentimiento de tu representante legal.

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4. Pedidos y conclusión del contrato

Todas las ofertas mostradas en nuestra tienda en línea no son vinculantes. El contrato de compraventa solo se concluye cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico o cuando despachamos los productos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en casos de errores de precio, falta de stock o sospecha de fraude.

Al comprar un producto, aceptas que:

(i) eres responsable de leer la descripción completa del artículo antes de comprometerte a comprarlo;

(ii) entras en un contrato de compraventa legalmente vinculante cuando confirmas la compra y completas el proceso de pago.

Podemos, sin previo aviso, modificar los servicios; dejar de ofrecerlos o limitar sus funciones. Asimismo, podemos suspender o terminar temporal o permanentemente el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

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5. Precios y pago

Los precios de nuestros productos y servicios se muestran en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento y de corregir errores de precio que pudieran producirse.

Todos los precios se indican en francos suizos (CHF) e incluyen el IVA correspondiente. Los costos de envío, en su caso, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito/débito

El pago debe realizarse en su totalidad antes de que los productos sean enviados.

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6. Envío y entrega

Realizamos envíos dentro de Suiza y a determinados destinos internacionales. Los plazos de entrega varían según el producto y el destino, y se especifican durante el proceso de compra.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por transportistas externos o procesos aduaneros en envíos internacionales.

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7. Derecho de desistimiento / Política de devoluciones y reembolsos

La legislación suiza no obliga a aceptar devoluciones salvo en caso de producto defectuoso o acuerdo expreso. No obstante, ofrecemos voluntariamente un plazo de devolución de 14 días desde la recepción del producto, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctanos en your_soil@digit-soil.com.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se deba a un error nuestro. Ten en cuenta además que:

(i) Los productos solo pueden devolverse en el país donde fueron adquiridos;
(ii) Los siguientes productos no son elegibles para devolución: consumibles.

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8. Garantía y responsabilidad

Ofrecemos garantía de acuerdo con la legislación suiza vigente. Para productos defectuosos o dañados, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a su recepción.

En caso de reclamación válida, repararemos el defecto o sustituiremos el producto. Si no fuera posible en un plazo razonable, tendrás derecho al reembolso total tras la devolución del producto. Nosotros cubriremos los gastos de envío de los productos reparados o sustituidos, mientras que el cliente asumirá los costos de devolución.

No nos hacemos responsables de daños indirectos o consecuenciales, salvo en casos de negligencia grave o dolo.

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9. Protección de datos

Tus datos personales se manejan con cuidado y conforme a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

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10. Propiedad intelectual

El servicio y todo el contenido del sitio web (software, imágenes, logotipos, audio, vídeos, textos y diseño) son propiedad exclusiva de Digit Soil y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

No está permitido su uso o reproducción sin nuestro consentimiento previo por escrito.

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11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación suiza. Cualquier disputa derivada de ellos se someterá a los tribunales competentes en nuestro domicilio social.

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12. Indemnización y limitación de responsabilidad

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Digit Soil frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, gasto o daño (incluidos honorarios de abogados) derivados de tu uso del sitio web o de nuestros servicios.

En la máxima medida permitida por la ley, Digit Soil no será responsable de daños indirectos, punitivos, incidentales o consecuenciales (incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación).

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13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.